Regulamin świadczenia usług

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu avataro dla stomatologii dostępnego pod adresem https://app.stomatologia.avataro.pl (dalej „Serwis” lub „Aplikacja”) oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.

§1. Definicje

• Usługodawca — Global Avatar Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. Piotrkowska 148/150, 90-063 Łódź, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001025889, NIP 7252329542, REGON 524782310.
• Serwis / Aplikacja — serwis internetowy avataro dla stomatologii dostępny pod adresem https://app.stomatologia.avataro.pl.
• Użytkownik — przedsiębiorca (m.in. gabinet stomatologiczny) korzystający z Serwisu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Film do poczekalni — plik wideo złożony z wybranych filmów edukacyjnych oraz spersonalizowanych wizytówek, generowany w Aplikacji.
• Wizytówka — plansza z danymi gabinetu (nazwa, adres, logo, opcjonalnie zdjęcie ożywione przez AI) wyświetlana w Filmie do poczekalni.
• Licencja — niewyłączne, bezterminowe prawo do korzystania z wybranych filmów w ramach jednego gabinetu, na zasadach Regulaminu.

§2. Rodzaj i zakres usług

Usługodawca udostępnia narzędzia pozwalające na: przeglądanie katalogu filmów edukacyjnych, wybór filmów, personalizację wizytówek gabinetu (w tym ożywienie zdjęcia przy pomocy sztucznej inteligencji), a następnie wygenerowanie i pobranie gotowego Filmu do poczekalni przeznaczonego do odtwarzania na ekranie w poczekalni gabinetu.

§3. Rejestracja i zawarcie umowy

• Korzystanie z Aplikacji wymaga założenia konta. Logowanie odbywa się bez hasła — przez link wysyłany na adres e-mail (magic link) lub przez konto Google.
• Zakładając konto, Użytkownik oświadcza, że korzysta z Serwisu jako przedsiębiorca, w związku z prowadzoną działalnością.
• Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą założenia konta. Umowa licencyjna na wybrane filmy zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia zamówienia.

§4. Licencja, ceny i płatności

• Cena licencji wynosi 250 zł netto za każdy film. Licencja jest bezterminowa, obejmuje jeden gabinet i nie wiąże się z abonamentem.
• W Aplikacji mogą być dostępne rabaty (np. za polecenia). Ostateczna cena widoczna jest przed potwierdzeniem zakupu.
• Płatności obsługuje operator Stripe. Na podstawie danych podanych przez Użytkownika wystawiana jest faktura VAT (za pośrednictwem systemu księgowego zintegrowanego z KSeF).
• Do wygenerowania Filmu do poczekalni oraz wystawienia faktury niezbędne jest podanie kompletnych danych do faktury (nazwa nabywcy, adres, NIP).

§5. Realizacja usługi

• Po opłaceniu zamówienia Użytkownik uzyskuje dostęp do zakupionych filmów oraz możliwość wygenerowania Filmu do poczekalni.
• Generowanie pliku trwa zwykle kilkanaście–kilkadziesiąt minut; o gotowości Użytkownik jest informowany. Gotowy plik udostępniany jest do pobrania w Aplikacji.
• Film dostarczany jest wyłącznie w postaci cyfrowej (plik do pobrania); Usługodawca nie dostarcza nośników fizycznych.

§6. Charakter usługi i prawo odstąpienia

Usługa świadczona jest na rzecz przedsiębiorców, w związku z prowadzoną przez nich działalnością gospodarczą lub zawodową. Do umów zawieranych z przedsiębiorcą w tym charakterze nie stosuje się przepisów o prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość przysługującym konsumentom.

Jeżeli w danym przypadku Użytkownik korzystałby z Serwisu jako konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta, przyjmuje do wiadomości, że przedmiotem umowy jest treść cyfrowa dostarczana na jego wyraźne żądanie przed upływem terminu do odstąpienia — co skutkuje utratą prawa odstąpienia z chwilą rozpoczęcia świadczenia (wygenerowania/pobrania), na co Użytkownik wyraża zgodę.

§7. Materiały Użytkownika i odpowiedzialność

• Wgrywając logo, zdjęcia i dane, Użytkownik oświadcza, że posiada do nich prawa oraz zgody osób widocznych na zdjęciach i ponosi odpowiedzialność za ich treść.
• Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.
• Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Aplikacja działała prawidłowo; nie ponosi odpowiedzialności za skutki siły wyższej ani za nieprawidłowe dane podane przez Użytkownika. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec przedsiębiorcy z tytułu umowy ogranicza się do wysokości zapłaconego wynagrodzenia, w granicach dozwolonych prawem.
• Ożywianie zdjęć wykorzystuje zewnętrzne modele AI; niektóre zdjęcia mogą zostać odrzucone przez filtry dostawcy (np. wizerunek osoby publicznej) — nie stanowi to wady usługi.

§8. Reklamacje

Reklamacje można składać na adres kontakt@avataro.pl. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane kontaktowe. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni.

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności. Informacje o plikach cookie zawiera Polityka cookies.

§10. Postanowienia końcowe

• Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (m.in. zmiana przepisów, zakresu usług); o zmianach informuje w Aplikacji lub e-mailem.
• W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.